El hotel boutique Villas Kamezi se encuentra en Lanzarote. Comprende un total de 40 villas de lujo, con piscina privada, un pequeño spa, un restaurante gastronómico y su propio supermercado.
Realizamos una auditoría de servicio en todas las áreas para comprobar de acuerdo con la filosofía de la propiedad y la dirección, que todos sus parámetros estuvieran alineados con los estándares de un servicio de altísima calidad.
Analizamos a través de una visita “mistery guest”, todos los servicios que se ofrecían empezando por la comunicación telefónica con la recepción para hacer la reserva de estancia.
Desarrollamos un informe muy completo del personal y del servicio actual en relación al nivel de calidad de que debían seguir, para continuar atrayendo un perfil de un cliente muy exigente, y aumentar el nivel de clientes repetitivos.
Las villas de Kamezi son el lugar ideal para desconectar, por su ubicación, por sus espacios de un lujo tranquilo que te conecta con la isla, y por su privacidad.
